Регламент оказания услуг специализированным оператором связи Обществом с ограниченной ответственностью - korshu.ru o_O
Главная
Поиск по ключевым словам:
страница 1
Похожие работы
Название работы Кол-во страниц Размер
Правила оказания информационных услуг Контакт-центром общества с... 1 83.5kb.
1 в соответствии со статьей 633 Гражданского Кодекса Украины (гку) 1 89.84kb.
Правила пользования сетью ООО «Парус-Телеком» Понятия и определения... 1 194.9kb.
Iii летняя бизнес спартакиада приморья проект положения 1 338.73kb.
Правила оказания услуг версия 1 (действует с 12 июля 2013г. 4 474.53kb.
Компания сооо «Мобильные ТелеСистемы» была создана 04 апреля 2002... 1 263.1kb.
Компания «Большой Переезд» осуществляет переезды любой сложности... 1 64.63kb.
Доклад основные итоги социально-экономического развития муниципального... 5 1203.22kb.
Технический регламент «О безопасности лифтов» 1 31.09kb.
Порядок оказания услуг телевидения zalaтм Общие положения 1 220.84kb.
Начиная с 1 июля с г. пользователи услуг фиксированной связи смогут... 1 25.38kb.
Сегодня все больше и больше компьютеров подключаются к работе в сети... 1 205.86kb.
Инструкция по работе с сервисом «sms-платеж» 1 218.94kb.

Регламент оказания услуг специализированным оператором связи Обществом с ограниченной - страница №1/1






Утвержден
Приказом Директора
ООО «Е-Портал»
Приказ № 1 от «01» марта 2005 г.


( с изменениями и дополнениями от 31.01.2006 г.;

от 04.04.2007 г.

от 29.02.2008 г.

от 30.07.2008 г.

от 17.11.2010 г.)


Регламент оказания услуг
специализированным оператором связи
Обществом с ограниченной ответственностью «Е-Портал»

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Применяемые в тексте настоящего Регламента термины:

1.1.1. Регламент – документ, содержащий основные условия договора оказания услуг связи оператором ООО «Е-Портал». Опубликование данного регламента в общедоступной сети Интернет является для всех заинтересованных лиц публичным предложением (офертой) со стороны ООО «Е-Портал» заключить договор на условия изложенных в Регламенте.

1.1.2. Оператор — специализированный оператор связи ООО «Е-Портал», предоставляющий услуги по обмену открытой и конфиденциальной информацией с использованием сертифицированных средств криптографической защиты, действующий на основании следующих лицензий:

- лицензия № 54691 от 14.11.2007 года на услуги связи по передачи данных, выдана Федеральной службой по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия (срок действия лицензии до 14.11.2012 г.);

- лицензия № 54692 от 14.11.2007 года телематические услуги связи, выдана Федеральной службой по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия (срок действия лицензии до 14.11.2012 г.);

- лицензия № 074Р от 25.12.2009 года на право осуществлять деятельность по распространению шифровальных (криптографических) средств, выдана Управлением Федеральной службы безопасности России по Омской области (срок действия лицензии до 12.02.2012 г.);

- лицензия № 075Х от 25.12.2009 года на право осуществлять деятельность по техническому обслуживанию шифровальных (криптографических)средств, выданная Управлением Федеральной службы безопасности России по Омской области (срок действия лицензии до 12.02.2012 г.);

- лицензия № 077У от 09.02.2010 года на право осуществлять предоставление услуг в области шифрования информации, выдана Управлением Федеральной службы безопасности России по Омской области (срок действия лицензии до 02.02.2015 г.).

1.1.3. Абонент — юридическое или физическое лицо, заключившее с ООО «Е-Портал» Договор оказания услуг связи.

1.1.4. Субабонент — юридическое или физическое лицо, действующее в отношениях с ООО «Е-Портал», через представителя, которым является Абонент.

1.1.5. Стороны - именуемые в дальнейшем Оператор и Абонент.

1.1.6. Договор оказания услуг связи — соглашение об акцепте условий настоящего Регламента, которое заключается путем направления Абонентом в ООО «Е-Портал» Заявления на оказание услуг специализированного оператора связи. Условия Договора оказания услуг связи содержатся в настоящем Регламенте и приложениях к нему.

1.1.7. Заявление — специальное письменное «Заявление на оказание услуг специализированного оператора связи», составленное Абонентом по форме, предусмотренной Приложением № 2 к настоящему Регламенту и подписанное уполномоченным должностным лицом Абонента, либо лицом действующим по поручению Абонента на основании доверенности.

1.1.8. Сайт ООО «Е-Портал» (Оператора) — сайт ООО «Е-Портал» в глобальной компьютерной сети Интернет, на котором ООО «Е-Портал» размещает информацию о услугах оказываемых специализированным оператором связи, включая информацию о любых изменениях в тексте настоящего Регламента, действующих тарифах на услуги, уполномоченных лицах ООО «Е-Портал» и любую иную информацию, раскрытие которой предусмотрено настоящим Регламентом. Постоянный адрес сайта ООО «Е-Портал» http://www.e-portal.ru.

1.1.9. Электронная цифровая подпись (ЭЦП) — реквизит электронного документа, предназначенный для защиты электронного документа от подделки, полученный в результате криптографического преобразовании информации с использованием закрытого ключа ЭЦП и позволяющей идентифицировать владельца сертификата ключа ЭЦП, а также установить отсутствие искажений в электронном документе.

1.1.10. Средства криптографической защиты информации (СКЗИ) — сертифицированный в установленном порядке программный модуль, состоящий из пары ключей, и дополнительных служебных файлов, предназначенный для подписания файлов обязательной отчетности в контроллирующие органы ЭЦП (закрытым, секретным ключом) с целью подтверждения подлинности информации и ее авторства, и шифрования этих файлов при передаче по открытым каналам связи для обеспечения конфиденциальности. В качестве носителя ключевой информации используются стандартные гибкие магнитные диски (ГМД) размером 3,5 d.

1.1.11. Сертификат открытого ключа — документ на бумажном носителе, содержащий данные об открытом ключе (ЭЦП), включая информацию о наименовании изготовителя специализированного оператора связи, наименование владельца открытого ключа, подписи и их удостоверение, а так же указания срока начала и конца действия ключа.

1.1.12. Плановая замена ключа — ежегодная замена ключей Оператором для Абонента, с целью исключения возможности их компрометации. Замена ключей может быть произведена за 45 дней до даты окончания его действия, указанной в сертификате открытого ключа, по каналам связи через сервер центра генерации ключей либо в офисе Оператора. Инструкция по плановой замене ключей размещена на сайте ООО «Е-Портал» http://www.e-portal.ru.

1.1.13. Компрометация ключей — события с закрытым ключом, связанные с его утратой (в том числе с их последующим обнаружением), хищением, разглашением, несанкционированным копированием, передачей их по линии связи в открытом виде, увольнением по любой причине сотрудника, имеющего доступ к ключевым носителям или к ключевой информации на данных носителях, любые другие виды разглашения информации о закрытом ключе, в результате которых закрытые ключи могут стать доступными несанкционированным лицам и (или) процессам.

1.1.14. Внеплановая замена ключей — замена ключей Оператором для Абонента, в связи с их компрометацией.

1.1.15. Подтверждение специализированного оператора связи — электронный документ, формируемый специализированным оператором связи, в котором указана дата отправки налогоплательщиком налоговой декларации (бухгалтерской отчетности), отчетности в Пенсионный фонд, статистической отчетности в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи;

1.1.16. Формат представления отчетности в электронном виде — формализованное описание состава и структуры показателей отчетности, представляемых в электронном виде, а также требований к их формированию;

1.1.17. Протокол входного контроля — электронный документ, подписанный ЭЦП налогового органа, территориальным подразделением Пенсионного фонда, Омскстата в котором указаны результаты проверки отчетности в электронном виде на соответствие требованиям утвержденного формата;

1.1.18. Квитанция о приеме отчетности — электронный документ, содержащий формы налоговой декларации (бухгалтерской отчетности) в электронном виде, подписанный ЭЦП налогоплательщика и заверенный ЭЦП налогового органа.

1.2. Иные термины, специально не определенные настоящим Регламентом, используются в значениях, установленных законодательством Российской Федерации и другими нормативно-правовыми актами.
2. СТАТУС РЕГЛАМЕНТА

2.1. Настоящий «Регламент оказания услуг специализированным оператором связи Обществом с ограниченной ответственностью «Е-Портал» (далее по тексту - Регламент) определяет условия, на которых ООО «Е-Портал» оказывает юридическим и физическим лицам услуги связи по обмену электронными документами в системах электронного документооборота с использованием сертифицированных средств криптографической защиты информации руководствуясь в своей деятельности Гражданским Кодексом РФ, Налоговым кодексом РФ, Федеральным Законом «О бухгалтерском учете», Федеральным Законом «Об электронной цифровой подписи», Федеральным Законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным Законом «О связи», Федеральным Законом «О лицензировании отдельных видов деятельности», «Порядком представления налоговой декларации в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи», «Методическими рекомендациями об организации и функционировании системы представления налоговых деклараций и бухгалтерской отчетности в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи»», Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ “О персональных данных”, Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ “Об информации, информационных технологиях и защите информации”, Федеральным законом от 01.04.1996 № 27-ФЗ “Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования”, постановлениями Правления ПФР, Положением о порядке представления статистической информации, необходимой для проведения государственных статистических наблюдений, утвержденное постановлением Госкомстата России от 15.07.2002г. № 154, зарегистрированное в Минюсте России (регистрационный № 3744 от 27 августа 2002 года), Инструкцией об организации и обеспечении безопасности хранения, обработки и передачи по каналам связи с использованием средств криптографической защиты информации с ограниченным доступом, не содержащей сведений, составляющих государственную тайну, утвержденная Приказом ФАПСИ от 13.06.2001 г. № 152, Порядком получения от респондентов первичных статистических данных по формам федерального статистического наблюдения в электронном виде  территориальными органами Росстата через специализированных операторов связи и другими, действующими нормативными актами РФ.

Перечень услуг, предоставляемых ООО «Е-Портал» в соответствии с настоящим Регламентом, зафиксирован ниже в тексте Регламента и Приложении № 1 к Регламенту.

2.2. Настоящее предложение адресовано юридическим и физическим лицам, резидентам и нерезидентам Российской Федерации, имеет силу исключительно на территории Российской Федерации. Публичное распространение текста настоящего Регламента за пределами территории Российской Федерации должно рассматриваться заинтересованными лицами как несанкционированное ООО «Е-Портал» и не имеющее юридической силы.

Права на Регламент принадлежат ООО «Е-Портал». Распространение Регламента, либо его составных частей, а так же иное использование Регламента без согласования с ООО «Е-Портал» не допускается.

2.3. Заключение Договора оказания услуг связи с ООО «Е-Портал» производится путем совершения письменного акцепта, который производится путем направления в адрес ООО «Е-Портал» Заявления, форма которого предусмотрена Приложением № 2 к настоящему Регламенту.

2.4. Заключение Договора оказания услуг связи производится на условиях, предусмотренных в Регламенте, в соответствии со ст. 428 Гражданского Кодекса Российской Федерации и обеспечивается выполнением Сторонами обязательных условий Договора в целом, с учетом условий и оговорок, которые изложены в приложениях к настоящему Регламенту.

2.5. Акцепт будет считаться совершенным с момента регистрации указанного Заявления в ООО «Е-Портал». Отметка о регистрации Заявления производится уполномоченным представителем ООО «Е-Портал».

2.6. Помимо размещения на своем сайте, в офисах ООО «Е-Портал» и его филиалах хранится по экземпляру данного Регламента с приложениями, который заверен печатью и подписью Директора ООО «Е-Портал». В случае возникновения между Сторонами спора в качестве доказательства принимается текст Регламента и приложений к нему, который прошит, пронумерован, скреплен подписью Директора и печатью ООО «Е-Портал».
3. УСЛУГИ ОПЕРАТОРА

3.1. Оператор оказывает услуги связи по обмену электронными документами в системах электронной отчётности по каналам связи (далее - Системы ЭОКС) с использованием сертифицированных средств криптографической защиты информации (средств шифрования и электронной цифровой подписи) в соответствии с Перечнем и описанием услуг Оператора (Приложение № 1), Заявлением Абонента (по форме Приложения № 2) и иными документами, определенными в настоящем Регламенте и Приложении № 1 к нему.

3.2. Предусмотренные настоящим Регламентом услуги оказываются при условии оплаты Абонентом таковых в соответствии с финансовыми условиями настоящего Регламента и наличия у Абонента программного обеспечения (далее - программное обеспечение рабочего места абонента), реализующего функции, предусмотренные действующими нормативно-правовыми и иными актами, регулирующими порядок электронного документооборота в соответствующей Системе ЭОКС и совместимыми со средствами Оператора. Перечень программного обеспечения, совместимого со средствами Оператора опубликован на сайте Оператора в Интернет по адресу http://www.e-portal.ru

3.3. Оператор подтверждает, что с Управлением ФНС России по Омской области, Территориальным органом Федеральной службы государственной статистики по Омской области, Государственным учреждением – Отделением ПФР по Омской области заключены соглашения о правомочности приема – передачи отчетности Абонента в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи. В случае окончания действия этого соглашений Оператор обязуется не менее чем за 30 дней проинформировать об этом Абонента.


4. ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

4.1. Обеспечить первичное изготовление открытого и закрытого ключа (далее – ключей) и сертификата открытого ключа Абонента в согласованный с Абонентом срок при условии:

предоставления Абонентом установленных документов, согласно условиям Приложения № 1 и Заявлением;

оплаты Абонентом услуг по подключению к системе ЭОКС в соответствии с расценками Оператора, согласно действующему на дату оказания услуг Прейскуранта.

4.2. Обеспечить в течение срока, не превышающего 3 (Трех) рабочих дней, начиная со следующего рабочего дня после первичного получения Абонентом у Оператора ключей и сертификата открытого ключа Абонента, подключение Абонента к системе ЭОКС.

4.3. Обеспечить предоставление подтверждений фактов документооборота между Абонентом и контролирующими органами, а также документооборота Абонента с другими участниками ЭОКС.

4.4. Предоставить Абоненту, после подключения к системе ЭОКС, возможность использования почтового ящика электронной почты Оператора для обмена электронными документами, с использованием сертифицированных средств криптографической защиты информации и средств электронной цифровой подписи с участниками системы ЭОКС, осуществляющими деятельность в соответствии с нормативными документами (далее определяются как регламентированные участники).

4.5. Строго соблюдать установленные «Правила использования средств криптографической защиты информации, в организациях являющихся Абонентами системы формирования и сдачи бухгалтерской и налоговой отчетности в электронном виде по каналам связи в Омской области» - далее Правила использования СКЗИ (Приложение № 3).

4.6. Обеспечить блокировку передачи/получения электронных документов от имени Абонента в системе ЭОКС в случае получения от последнего сообщения об утрате или компрометации ключей Абонента, с соответствующим оповещением контролирующего органа о прекращении действия ключа Абонента. К указанной блокировке Оператор приступает немедленно и заканчивает ее не позднее трех часов с момента получения от Абонента соответствующего уведомления, при условии получения Оператором такого уведомления в период с 9 ч.- 00 мин. до 17 ч. – 00 мин. ( по местному времени ) по рабочим дням. Способ передачи сообщения об утрате или компрометации ключей Абонента определяется Правилами использования СКЗИ.

4.7. Обеспечить плановую замену ключей Абонента, своевременный ввод в действие новых ключей при плановых и внеплановых их заменах у регламентированных участников. Плановая замена ключей производится один раз в год, в случаях не связанных с компрометацией ключей, если иное не предусмотрено нормативными правовыми и законодательными актами.

4.8. Предоставлять Абоненту консультационную поддержку по вопросам работы в системе ЭОКС.

4.9. Обеспечить работоспособность сервера электронной почты Оператора. В случае сбоя обеспечивать восстановление работоспособности сервера электронной почты Оператора за 24 часа с момента выявления неработоспособности сервера.

4.10. Выставлять счета на оплату предоставляемых услуг в соответствии с их стоимостью, определенной расценками Оператора, согласно действующего на дату выставления счета Прейскуранта.

4.11. Обеспечить возможность своевременного получения Абонентом актуальных форм отчетностей в соответствии с форматами отчетности в электронном виде.

4.12. Предоставить в пользование Лицензии на программные комплексы и средства СКЗИ на период действия договора.

5. ОБЯЗАННОСТИ АБОНЕНТА

5.1. Оплачивать услуги Оператора в соответствии с финансовыми условиями настоящего Регламента.

5.2. Строго соблюдать действующий Порядок представления обязательной отчетности в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи в соответствии с действующим законодательством и установленные Оператором Правила использования СКЗИ.

5.3. Самостоятельно обеспечить доступ через сеть общего пользования Интернет к серверу электронной почты Оператора, который используется в системе ЭОКС.

5.4. Использовать средства криптографической защиты информации и средства электронной цифровой подписи только в системе ЭОКС.

5.5. Осуществлять обмен электронными документами в рамках системы ЭОКС.

5.6. Обеспечивать возможность контроля со стороны федеральных органов связи и информации за соблюдением требований к использованию средств криптографической защиты информации.

5.7. Получать и заменять ключи в сроки, определенные Оператором.

5.8. Своевременно в письменном виде известить Оператора о факте изменения регистрационных сведений в контролирующих органах, в которых осуществлена постановка на учет Абонента, смене руководителя, адреса постоянного нахождения исполнительного органа Абонента.

5.9. Абонент не реже одного раза в неделю самостоятельно через уполномоченных лиц обращаться на сайт ООО «E-Портал» http://www.e-portal.ru для получения сведений об изменениях, произведенных в Регламенте, расценках на услуги Оператора, а также составе и условиях предоставления услуг, определенных Приложением № 1 к настоящему Регламенту и Прейскурантом.

5.10. По прекращению договора Абонент в течении 15 дней возвращает Лицензии на программные комплексы и средства СКЗИ Оператору.
6. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. Размер платежей Абонента за услуги Оператора, возникающие из перечня услуг определенных Абонентом при подключении к системе ЭОКС на основании Заявления, согласно действующего на дату оказания услуг Прейскуранта Оператора.

Действующая версия Прейскуранта размещается на сайте Оператора в сети Интернет по адресу http://www.e-portal.ru и является официальным документом Оператора.

6.2. Первый платеж производится Абонентом в авансовом порядке (предоплата) и включает оплату услуг Оператора по первичному изготовлению ключей, сертификата открытого ключа и подключение Абонента к системе ЭОКС, предусмотренных п.п. 4.1., 4.3. настоящего Регламента, а также плату за годовое обслуживание. Счет на первый платеж подлежит оплате в течение 5 (Пяти) банковских дней со дня выставления счета.

6.3. По окончанию годового обслуживания Абонент производит авансовые платежи на основании счета Оператора который может быть выставлен в электронном виде.

При этом счета на оплату услуг выставляются Оператором не позднее 25 числа последнего из месяцев оплачиваемой стоимости услуг годового обслуживания. В случае первичной оплаты услуг до 15-го числа текущего месяца, а фактического подключения после 15-го числа, использование услуг в текущем месяце производится без дополнительной оплаты, а учет годового обслуживания начинается с 1 числа последующего месяца. Счет должен быть оплачен Абонентом в течение 5 (Пяти) банковских дней со дня его получения.

6.4. Дополнительные услуги Оператора, оказываемые Абоненту на основании Бланка заказа услуг, рассчитываются согласно утвержденных и действующих расценок Оператора на дату оказания услуг и подлежат оплате в течение 5 (Пяти) банковских дней со дня выставления счета на их оплату.

6.5. Оплата за услуги Оператора, производится Абонентом на основании счета, выставленного Оператором, путем перечисления на расчетный счет.

6.6. Для выставления счетов Оператор использует общепринятые средства связи (факсимильная связь, заказное почтовое отправление, электронная почта). Абонент может самостоятельно получить счет у Оператора через своего представителя.

6.7. Для своевременной идентификации платежа Абонента платежное поручение в графе «Назначение платежа» должно содержать ИНН Абонента (в случае оплаты третьим лицом), реквизиты счета или реквизиты Договора оказания услуг связи с указанием назначения платежа. Образцы заполнения поля «Назначение платежа» опубликованы на сайте Оператора.

6.8. В случае просрочки Абонентом внесения каких-либо платежей относительно сроков, определенных условиями настоящего Регламента или внесения Абонентом платежа не в полном объеме, Оператор по истечении 10 календарных дней с даты выставления счета, вправе приостановить оказание услуг и заблокировать почтовый ящик Абонента до момента исполнения последним своих обязательств по оплате, предварительно известив Абонента в электронном виде по адресу электронной почты в системе ЭОКС за 5 дней до предполагаемой даты приостановления оказания услуг.

6.9. Для восстановления работы в системе ЭОКС Абоненту необходимо письменно обратиться к Оператору с просьбой о возобновлении оказания услуг, оплатить задолженность, сложившуюся на дату отключения, расходы по подключению, а также годовое обслуживание.

6.10. В случае временной приостановки оказания услуг Абоненту, вследствие нарушения Абонентом порядка и срока оплаты услуг, Оператор начинает (возобновляет) оказывать услуги Абоненту в течение дня после поступления подтверждения от Абонента об оплате задолженности в порядке предусмотренном п. 6.9.

6.11. В случае если Абонент не оплачивает услуги по использованию системы ЭОКС более квартала, Оператор имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, с предварительным извещением Абонента, используя общепринятые средства связи (факсимильная связь, заказное почтовое отправление, электронная почта) за 15 дней до предполагаемой даты окончания оказания услуг и сообщить в Контроллирующий орган об отключении Абонента от системы ЭОКС.

6.12. По условиям настоящего Регламента оплаченные услуги считаются оказанными, если Абоненту были созданы условия, необходимые для обмена электронными документами с участниками системы ЭОКС, вне зависимости от того, пользовался ли он созданными условиями в течение оплаченного времени или нет.

6.13. Сдача-приемка услуг по договору оказания услуг связи производится посредством подписания двухстороннего акта сдачи-приемки оказанных услуг. Акт сдачи-приемки выполненных работ составляется Оператором и направляется Абоненту не позднее 5 (пяти) дней с момента окончания срока годового обслуживания, в течение которого производилось оказание услуг. Подписанный Абонентом Акт сдачи-приемки выполненных работ или мотивированный отказ от его подписания должен быть направлен Оператору не позднее 5 (пяти) дней со дня получения. В случае неполучения Оператором Акта сдачи-приемки выполненных работ или мотивированного отказа, отправленного в указанный срок, услуги считаются оказанными Абоненту.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Оператор не несет ответственность за содержание и достоверность информации, используемой в обмене между Абонентом и Контролирующим органом в системе электронного документооборота.

7.2. Оператор не несет ответственность за задержку в передаче информации, произошедшую в случае неготовности Контролирующего органа к приему от Абонента электронных документов (сообщений), поступивших в почтовый ящик Контролирующего органа на сервере электронной почты Оператора. Оператор фиксирует дату поступления электронных документов (сообщений) в почтовый ящик Абонента и почтовый ящик Контролирующего органа на сервере электронной почты Оператора.

7.3. Оператор не несет ответственность за последствия, происшедшие из-за утраты Абонентом или Контролирующим органом ключевых носителей, допущенной Абонентом или Контролирующим органом компрометации ключей, иных нарушений Абонентом или Контролирующим органом Правил использования СКЗИ.

7.4. Оператор не несет ответственность за неготовность Абонента к подготовке и обмену электронными документами с использованием системы ЭОКС, обусловленную неисполнением или ненадлежащим исполнением обязанностей Абонента, регламентированных пунктом 5 «Обязанности Абонента» настоящего Регламента.

7.5. Оператор несет ответственность за несвоевременность передачи Абонентом информации, вызванную невозможностью использования системы ЭОКС по вине Оператора, за исключением случаев, предусмотренных п. 11.3. настоящего Регламента, в размере, не превышающем суммы абонентского платежа за период, в течение которого данная информация должна быть представлена в Контролирующий орган.

7.6. При неоплате услуг Оператора в течении более десяти дней с момента их фактического оказания Абонент оплачивает проценты в размере учетной ставки банковского процента действующей на день исполнения денежного обязательства от подлежащей оплате суммы задолженности в соответствии со ст. 395 ГК РФ.

7.7. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за неисполнение обязательств по настоящему Договору оказания услуг связи, обусловленное действием обстоятельств непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, в том числе объявленная или фактическая война, гражданские волнения, террористические акты, эпидемии, блокада, пожары, землетрясения, наводнения и другие стихийные бедствия, а также издание актов государственных органов.

Свидетельство, выданное соответствующей торгово-промышленной палатой или иным компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

Сторона, которая не исполняет своего обязательства вследствие действия непреодолимой силы, должна незамедлительно известить другую Сторону о таких обстоятельствах и их влиянии на исполнение обязательств по настоящему Договору.

Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 3 (трех) последовательных месяцев, настоящий Договор может быть расторгнут любой из Сторон путем направления письменного уведомления другой Стороне.

7.8. Положения пункта 7 Регламента применяются к отношениям по Договору оказания услуг связи так же при наличии у Абонента Субабонентов.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Конфиденциальная информация, которой обмениваются Стороны в соответствии с Договором оказания услуг связи, не распределяется, не раскрывается не распространяется каким-либо способом или в какой-либо форме получающей стороной кому-либо.

8.2. Не является конфиденциальной информацией, следующая информация:

8.2.1. уже находится в общедоступной сфере или становится доступной общественности без нарушения получающей стороной;

8.2.2. правомерно находилась в распоряжении получающей стороны без обязательства о неразглашении конфиденциальной информации до ее получения от раскрывающей стороны, что подтверждается письменными документами получающей стороны;

8.2.3. согласно имеющимся доказательствам правомерно получена от третьей стороны без обязательства о неразглашении конфиденциальной информации;

8.2.4. одобрена для обнародования путем письменного согласия раскрывающей стороны;

8.2.5. подлежит обязательному оглашению согласно нормам действующего законодательства РФ.

9. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ

9.1. Любая из Сторон вправе расторгнуть Договор оказания услуг связи в одностороннем порядке, известив об этом другую Сторону в письменном виде не позднее чем за 15 (Пятнадцать) дней до предполагаемой даты расторжения Договор оказания услуг связи. Стороны осуществляют окончательные взаиморасчеты в течение 10 (Десяти) дней с даты расторжения Договора оказания услуг связи.

9.2. В случае расторжения Договора оказания услуг связи Оператор возвращает Абоненту по указанным Абонентом банковским реквизитам сумму неиспользованного авансового платежа за текущий год, при условии надлежащего уведомления о расторжении договора до 15 числа второго месяца текущего квартала. При этом, на день фактического расторжения Договора оказания услуг связи Стороны подписывают акты оказанных услуг и сверки расчетов.

9.3. Оператор вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договор оказания услуг связи в случае нарушения Абонентом положений п.п. 5.2., 5.5 настоящего Регламента, направив Абоненту в течение 5 (пяти) дней соответствующее мотивированное уведомление.

9.4. В случае расторжения договора Абонент производит возврат Лицензий неисключительных прав использования программного комплекса и средств СКЗИ в течении 15 дней.
10. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В РЕГЛАМЕНТ

10.1. Действующие версии Регламента, Прейскуранта Оператора, Перечня и описания услуг Оператора размещаются на сайте Оператора в Интернет по адресу http://www.e-portal.ru и являются официальными документами Оператора.

10.2. Оператор имеет право вносить изменения и/или дополнения в Регламент, изменять расценки на услуги Оператора, а также состав и условия предоставления услуг (в том числе финансовых), определенных Приложением № 1 к Регламенту и Прейскурантом.

10.3. Оператор осуществляет раскрытие информации на сайте Оператора в Интернет по адресу http://www.e-portal.ru.

10.4. Изменения и дополнения, вносимые Оператором в Регламент в связи с изменением законодательного и нормативного регулирования, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в указанных актах.

10.5. Изменения и дополнения, связанные с расширением состава услуг, изменением терминологии, изменением структурного содержания Регламента и приложений к нему и другими подобными изменениями, вступают в силу после опубликования соответствующих документов на сайте Оператора.

10.6. Для вступления в силу изменений и дополнений в Регламент, изменения расценок на услуги Оператора, а также состава и условий предоставления услуг, определенных Прейскурантом Оператора, Приложением № 1 к настоящему Регламенту. Оператор соблюдает обязательную процедуру по предварительному раскрытию информации. Предварительное раскрытие информации о внесении изменений в Регламент осуществляется Оператором не позднее, чем за 30 (Тридцать) дней до вступления в силу изменений или дополнений.

10.7. Любые изменения и дополнения к Регламенту, о расценках на услуги Оператора, а также о составе и условиях предоставления услуг, определенных Приложением № 1 к настоящему Регламенту и Прейскурантом Оператора распространяются на правоотношения Сторон, с момента вступления их в силу с соблюдением положений п. 10 Регламента.

10.8. В случае несогласия Абонента с изменениями или дополнениями, внесенными в Регламент, расценками на услуги Оператора, а также составом и условиями предоставления услуг, определенными Прейскурантом Оператора и Приложением № 1 к настоящему Регламенту, Абонент сообщает об этом Оператору в письменном виде в течение 30 (Тридцати) дней с момента раскрытия информации. В этом случае Договор оказания услуг связи расторгается с даты фактического отключения Абонента от системы ЭОКС.

10.9. Новая редакция Регламента с приложениями утверждается Приказом Директора ООО «Е-Портал», прошивается и заверяется печатью и подписью Директора ООО «Е-Портал» и хранится в офисах ООО «Е-Портал» и его филиалах.
11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

11.1. Внеплановая замена ключей Абонента, а также перенастройка параметров электронного документооборота Абонента в системе ЭОКС осуществляется Оператором по письменному обращению Абонента на платной основе, в соответствии с расценками Оператора, согласно действующего на момент оказания услуг Прейскуранта Оператора.

11.2. Оказание иных услуг Оператора, неоговоренных условиями настоящего Регламента, согласованных с Абонентом, оформляется отдельным Договором, а оплата указанных услуг осуществляется на основании актов выполненных работ(услуг) и выставляемых Оператором счетов.

11.3. Не чаще 1 (Одного) раза в каждом календарном месяце в период первых 5 (Пяти) рабочих дней календарного месяца Оператор имеет право приостановить использование Абонентами системы ЭОКС на срок не более 1 (Одних) суток, для проведения профилактических работ, предварительно известив об этом Абонента с использованием любых средств связи не менее чем за 7 (семь) дней до начала выполнения таких работ.

11.4. Стороны определили в соответствии с п. 2 ст. 160 части первой Гражданского кодекса РФ, что признают в качестве допустимой формы воспроизведения подписи лица, уполномоченного представлять Оператора при заключении Договора оказания услуг связи или подписании иных документов, которые могут потребоваться для урегулирования гражданских правоотношений Сторон, возникающих из Договора оказания услуг связи, факсимильное воспроизведение подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи.
12. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

12.1. В случае возникновения споров и разногласий, вытекающих из Договора оказания услуг связи, стороны примут все меры к их разрешению путем проведения переговоров.

12.2. В случае не достижения согласия путем переговоров, споры между сторонами решаются в Арбитражном суде Омской области.
13. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ПРОГРАММНОГО КОМПЛЕКСА ДЛЯ РАБОТЫ В СИСТЕМЕ ЭОКС

13.3. В случае приобретения Абонентом у Оператора программного комплекса ( ПК ) для осуществления услуг предусмотренных п.3.1. настоящего Регламента, Оператор осуществляет передачу ПК на следующих условиях:

13.3.1. Передача ПК Абоненту осуществляется Оператором по своему адресу: 644023, г. Омск, ул. 17-я Рабочая 101 В , 1 этаж.

13.3.2. Передача ПК Абоненту производится по акту Оператора и только после предварительно произведенной оплаты стоимости ПК, определяемой расценками Оператора, согласно действующего Прейскуранта Оператора на дату оплаты.

13.3.3. Доставка ПК по адресу Абонента осуществляется в соответствии с оформленным Бланком заказа услуг.

13.3.4. В случае доставки ПК по адресу Абонента, уполномоченный специалист Оператора устанавливает его на компьютере Абонента, производит настройку системы электронного документооборота с указанной Абонентом налоговой инспекцией, в соответствии с оформленным Бланком заказа услуг, и стороны подписывают АКТ приема выполненных работ. В этом случае Абонент обязан оплатить стоимость оказываемых Оператором услуг по установке и настройке ПК согласно действующего на день оказания услуг прейскуранта Оператора. После подписания сторонами Акта приема выполненных работ претензии по вопросам установки не принимаются.

13.3.5. Абонент обязуется, в случае получения ПК по адресу Оператора, произвести самостоятельную установку ПК и настройку системы электронного документооборота.

13.3.6. Абонент обязуется не вносить никаких изменений и дополнений в ПК, кроме сопровождения через дистрибутивы и файлы обновления, поставляемые Оператором.

13.3.7. Абонент имеет право на бесплатное консультационно-информационное обслуживание ПК по телефонам «горячей» линии Оператора: (3812) 337-955, 337-959, 905-805.

13.3.8. Дополнительные услуги, связанные с последующим обслуживанием ПК Абонента, Оператор оказывает на основании оформленного Абонентом Бланка заказа дополнительных услуг.
14. СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ ООО «Е-ПОРТАЛ»

Полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью "Электронный портал".
Сокращенное фирменное наименование: ООО "Е-Портал".


Юридический адрес: 644023, г. Омск, ул. 17-я Рабочая 101 В, 1 этаж.

Фактический адрес: 644023, г. Омск, ул. 17-я Рабочая 101 В , 1 этаж - 8 (3812) 36-48-41, 905-805.
ИНН/КПП 5503065726/550
601001
Расчётный счет: 407 028 100 070 004 311 25 Сибирский филиал ЗАО «Райффайзенбанк» г. Новосибирск


БИК 045 004 799 К/С 301 018 103 000 000 007 99

Сайт: http://www.e-portal.ru
e-mail: office@
e-portal.ru